Zásady používání cookies

1. Definice a základní informace o cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone) při návštěvě našich webových stránek. Tyto soubory obsahují informace, které pomáhají zlepšit funkčnost webu, personalizovat váš zážitek a poskytovat relevantní obsah.

Cookies neobsahují žádné osobní údaje, které by vás mohly přímo identifikovat, ale mohou nám poskytnout personalizovanější a efektivnější webový zážitek. Respektujeme vaše právo na soukromí a kontrolu nad vašimi daty, proto si můžete vybrat, které typy cookies povolíte nebo zakážete.

2. Kategorie cookies používaných na našem webu

Na našich stránkách používáme následující kategorie cookies:

• Nezbytné (esenciální) cookies: Zajišťují základní funkčnost webu, bezpečnost a navigaci
• Funkční cookies: Umožňují personalizaci, ukládání preferencí a vylepšení uživatelského komfortu
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit chování návštěvníků a vylepšovat web
• Marketingové cookies: Používají se pro cílenou reklamu a měření efektivity kampaní
• Cookies třetích stran: Pocházejí od externích služeb jako Google, Facebook, YouTube
• Sociální cookies: Umožňují sdílení obsahu na sociálních sítích
• Výkonnostní cookies: Monitorují rychlost načítání a technickou optimalizaci
• Remarketing cookies: Slouží k zobrazování relevantních reklam na jiných webech

3. Konkrétní účely používání cookies

Cookies používáme k následujícím detailním účelům:

• Zajištění správné a bezpečné funkčnosti všech částí našich webových stránek
• Zapamatování vašich preferencí, nastavení jazyka a regionálních specifik
• Podrobná analýza návštěvnosti, chování uživatelů a optimalizace obsahu
• Personalizace realitního obsahu a nabídek podle vašich zájmů
• Kontinuální zlepšování našich služeb na základě získaných analytických dat
• Zajištění kybernetické bezpečnosti a prevence podvodných aktivit
• Efektivní komunikace prostřednictvím chatbotů a online zákaznické podpory
• Přesné měření úspěšnosti marketingových kampaní a ROI analýzy

4. Doba platnosti a uchovávání cookies

Různé typy cookies uchováváme po různou dobu podle jejich účelu:

• Session cookies: Automaticky se mažou po zavření webového prohlížeče
• Nezbytné cookies: Typicky 12 měsíců nebo do jejich manuálního smazání
• Analytické cookies: Google Analytics 26 měsíců, interní analýzy 24 měsíců
• Marketingové cookies: 13 měsíců s možností obnovy při další návštěvě
• Funkční cookies: 12 měsíců pro personalizační nastavení
• Sociální cookies: Podle zásad konkrétní platformy (Facebook, LinkedIn)
• Remarketing cookies: 90 dní až 2 roky podle reklamní platformy
• Bezpečnostní cookies: 30 dní pro fraud detection systémy

5. Cookies třetích stran a externí služby

Spolupracujeme s renomovanými poskytovateli služeb, kteří mohou nastavovat vlastní cookies:

• Google Analytics 4: Pro pokročilou analýzu návštěvnosti a konverzí
• Google Ads a Google Tag Manager: Pro cílenou reklamu a remarketing
• Facebook Pixel a Meta Ads: Pro sledování konverzí a cílenou reklamu
• YouTube a Vimeo: Pro vložená videa a související multimediální funkce
• Mapy Google a Seznam Mapy: Pro zobrazení interaktivních lokalit nemovitostí
• Hotjar nebo Smartlook: Pro heatmapy a analýzu uživatelského chování
• Intercom nebo Zendesk: Pro live chat a efektivní zákaznickou podporu
• Mailchimp nebo Klaviyo: Pro e-mailový marketing a automatizované kampaně

6. Možnosti správy a kontroly cookies

Máte úplnou kontrolu nad cookies a můžete je spravovat následujícími způsoby:

• Konfigurace preferences prostřednictvím cookie banneru přímo na našem webu
• Detailní úprava nastavení ve vašem webovém prohlížeči (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Používání režimu anonymního nebo inkognito prohlížení
• Instalace specializovaných rozšíření prohlížeče pro blokování sledování
• Pravidelné manuální mazání cookies a historie prohlížení
• Opt-out z personalizované reklamy přímo u Google a Facebook
• Globální nastavení preferencí u Digital Advertising Alliance
• Přímý kontakt s naším týmem pro specifické požadavky na ochranu soukromí

7. Dopady odmítnutí nebo zakázání cookies

Pokud se rozhodnete cookies odmítnout nebo je zakázat, může to mít následující důsledky:

• Některé pokročilé funkce webu nemusí fungovat optimálně nebo vůbec
• Nebudeme moci zapamatovat vaše osobní preference a nastavení
• Bude nutné opakovaně vyplňovat kontaktní formuláře a vyhledávací kritéria
• Personalizace realitního obsahu bude výrazně omezená
• Analytické funkce budou méně přesné a kompletní
• Reklamní sdělení nebudou cílená podle vašich specifických zájmů
• Rychlost načítání některých stránek se může snížit
• Interaktivní prvky jako mapy nebo kalkulačky mohou nefungovat správně

8. Aktualizace a změny cookie policy

Tyto zásady můžeme aktualizovat z následujících důvodů:

• Změny v platné legislativě o ochraně osobních údajů a e-Privacy
• Implementace nových technologických řešení a analytických nástrojů
• Vylepšení uživatelské zkušenosti a funkčnosti webových stránek
• Přidání nových obchodních partnerů a integrace třetích stran
• Aktualizace marketingových strategií a reklamních kampaní
• Reakce na zpětnou vazbu od uživatelů a doporučení regulátorů
• Posílení bezpečnostních opatření a compliance požadavků
• Strategické změny v obchodním modelu a poskytovaných službách

O všech významných změnách vás budeme informovat prominentně na našem webu, e-mailem nebo prostřednictvím notifikace.

9. Kontaktní informace a podpora

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo potřebujete pomoc s nastavením cookies, neváhejte nás kontaktovat: